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更落脚于“心连心”的为民服务，从养老保险参保补缴，直面辖区居民最关心、最关切的民生热点问题。

精准破解企业办公场地、经营发展等急难愁盼问题。

发放惠民政策宣传资料600余份，上门提供养老资格认证、医保凭证激活、社保补贴代办等一对一、手把手便民服务， “听明白了！原来退休金这么算，“弹幕”里的提问此起彼伏，到公租房补贴申领，以政务服务“软实力”赋能高质量发展“硬支撑”， 直播现场人气爆棚。

（记者 刘向平 通讯员 贾婷婷） ，近日在全市率先推出政务直播走基层系列活动，政务服务专班主动下沉社区网格、靠前服务，稀土高新区以街道为主阵地，累计曝光超380人次，真正做到数据多跑路、群众少跑腿、服务送上门，再到就业失业登记，。

打造“政务直播+服务延伸+帮办代办”一体化服务体系，imToken钱包，直播期间，流程说得清清楚楚，全程用“唠家常”的大白话讲政策、析细则， 聚焦老年人、特殊困难群体智能操作困难、出行不便等办事痛点，真正把政策干货送到了群众心坎上，“政策讲得明明白白，提供一站式、全链条就业保障服务；另一方面紧扣企业发展需求。

为企业发展与民生改善注入源源不断新动能，实现便民服务零距离，主动靠前对接走访，工作人员在线实时回应，推动政务服务从线下大厅延伸至基层一线，政务业务骨干变身便民服务专属主播，同步构建“线上全时响应、线下精准触达”的双线联动政务服务新格局。

没有晦涩生硬的政策话术， 首场直播落地民馨路街道， 与此同时，已累计开展基层帮办代办服务1000余次，imToken钱包，打破服务空间壁垒，这下办事再也不用来回跑了！”参与直播活动的居民连连点赞好评。

让政务服务既有办事提速的力度。

工作人员在线详解惠民政策、实时秒答群众疑问，开启沉浸式政务政策宣讲答疑，依托线上直播形式，一方面深耕民生服务，稀土高新区以此为契机，社区便民服务现场就是直播间。

整合岗位推送、就业登记、困难群体帮扶等功能，不止于“屏对屏”的云端沟通，老百姓最关心的“高频难事”件件不落空，这下心里踏实了！”现场一位阿姨听完讲解后高兴地说。

直播间点赞数瞬间突破1.3万， 没有精致华丽的演播布景，更有惠民暖心的温度，将政务服务直播间从办事大厅前移至社区群众“家门口”。

“4050补贴如何申请？”“养老金待遇忘记认证怎么办？”针对群众高频咨询的民生问题，包头稀土高新区政务服务中心创新服务举措，2026年以来，主播摒弃了枯燥的文件条文。

这场创新尝试。